Условия доставки

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ТОВАРА

Почта России, СДЭК.

Отправка всех заказов осуществляется в течении трёх рабочий дней с момента проведения оплаты.

Доставка товаров осуществляется в пределах Российской Федерации, Белоруссии и Казахстана. 

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ТОВАРА

Рассчитывается индивидуально, исходя из параметров заказанного товара, региона и способа доставки.

Бесплатная доставка в города РФ доступна при покупке на сумму свыше 10000 рублей. При покупке на сумму ниже 10000 рублей доставка будет платной. Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК и Почтой Росси. Оплачивается покупателем. Сумму доставки можно будет уточнить у менеджера после оформления заказа. Также хотели бы обратить внимание, что сборка заказа занимает до 3-х дней, после чего он передается в транспортную компанию. После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения необходимых деталей. Если Вы допустили ошибку в адресе доставки, то Вы сможете изменить данные, сказав об этом менеджеру, по телефону. Если в Вашем городе нет пункта выдачи СДЭК, или отделения почты России, то Вы можете заказать доставку до двери. В этом случае способ доставки будет подобран для Вас в индивидуальном порядке.   

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

При получении Заказа от Службы доставки Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии сотрудника Службы доставки для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в бланке доставки заказов предоставляемом Службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара может быть осуществлён в двух случаях:

1. Возврат качественного товара
Если покупка подлежит возврату и не подошла вам: по размеру, по форме, по габаритам, по фасону, по расцветке, то мы примем ее обратно.

Транспортные расходы по возврату или обмену товара надлежащего качества берёт на себя покупатель.

На то, чтобы решить, оставить ли заказ, у вас есть 14 дней. Для возврата сохраняйте товарный вид и все защитные элементы упаковки ( коробка, пергаментная упаковка и т.д.).  Пожалуйста, не используйте изделие, пока не будете уверены в том, что оно вам подходит.  Товар, который уже был в использовании не подлежит возврату. 

Если в момент приёмки возвращаемого изделия на нём будут обнаружены следы использования косметических средств, то в этом случае, магазин в праве удержать стоимость химической чистки возвращаемого изделия.



2. Возврат товара ненадлежащего качества.
Возврат товара, который имеет производственный дефект: брак пошива, брак фурнитуры, нарушение целостности ткани, возможен в течение 30 дней с момента получения. Обратите внимание, дефект, который является причиной возврата, не может быть следствием неаккуратного обращения в процессе примерки

Транспортные расходы по возврату или обмену товара ненадлежащего качества берёт на себя продавец 

Скачать Заявление на возврат товара

Скачать Заявление на обмен товара

Для возврата товара свяжитесь с нами по номеру:
8-800-222-72-77

 или по  почте:
[email protected]

  Сообщите менеджеру о желании вернуть товар и обозначьте причину.
Наш консультант расскажет о всех дальнейших действиях и способе возврата товара.
Возврат осуществляется через «Почту России». Распечатайте и заполните заявление на возврат, укажите в нем номер заказа, артикул товара, количество позиций и причину возврата.
  Заявление на возврат и, при необходимости, другие документы, подтверждающие ваши требования, ОБЯЗАТЕЛЬНО вложите в почтовое отправление (коробку и т.п.) с возвращаемым товаром и отправьте «Почтой России». Дополнительная посылка и обмен товара не проводится.
Обратите внимание, оплата почтовых расходов при возврате качественного товара осуществляется покупателем. В случае возврата бракованного товара компания компенсирует почтовые расходы. Обязательно сохраните чек за оплату почтовых расходов и сообщите о них в рамках обратной связи .  

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Денежные средства перечисляются, как только посылка приедет на склад.
Перечисление денежных средств на расчетный счет производится в течение 10 дней.